Última actualización: octubre 2025
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1. Información general
Somos Kahuna es una empresa dedicada a la distribución de productos y servicios, incluyendo:
- Servicios funerarios
- Productos para el hogar y confort (edredones, cubrecamas, sábanas, cobijas)
- Calzado deportivo, urbano, elegante y casual
- Productos de salud y belleza
El acceso al sitio web y la contratación de nuestros productos o servicios implican la aceptación de estos Términos y Condiciones.
2. Uso del sitio web
Al utilizar www.somoskahuna.com, te comprometes a:
- No usar el sitio para fines ilegales o ilícitos.
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3. Productos y servicios
- Los productos y servicios ofrecidos en el sitio están sujetos a disponibilidad y a las condiciones descritas en cada sección.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones y características de productos o servicios sin previo aviso, aunque se informará oportunamente a los clientes de cambios relevantes que afecten transacciones en curso.
- Las imágenes mostradas son referenciales y pueden variar ligeramente respecto al producto final.
4. Pedidos y contratación
- Los pedidos de productos o servicios se realizan a través de los medios indicados en el sitio web, como formularios, WhatsApp o correo electrónico.
- La confirmación de pedido se considerará válida únicamente una vez recibido el pago o confirmación de disponibilidad, según corresponda.
- Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por razones justificadas, incluyendo falta de disponibilidad o información incorrecta proporcionada por el usuario.
5. Pagos y facturación
- Los métodos de pago se indican en la sección correspondiente del sitio web o se comunicarán directamente al cliente.
- Todos los precios incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
- La factura será emitida conforme a la normativa fiscal vigente en Guatemala.
6. Política de devoluciones y reembolsos
- Para productos adquiridos, se aplicarán las políticas de devolución según lo indicado en cada categoría de producto.
- Para servicios, se evaluará cada caso según la naturaleza del servicio contratado.
- Solicitudes de reembolso o devolución deben ser enviadas a nuestro correo contacto@somoskahuna.com con toda la información requerida.
7. Responsabilidad
- Somos Kahuna no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de la contratación de productos o servicios.
- La responsabilidad por cualquier daño directo será limitada al valor de los productos o servicios adquiridos.
- Nos comprometemos a brindar servicios de manera profesional y con la mayor diligencia posible, siempre dentro de las leyes y normativas aplicables.
8. Propiedad intelectual
- Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos, videos y marcas, es propiedad de Somos Kahuna o de terceros que nos han autorizado su uso.
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9. Enlaces a terceros
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10. Modificaciones
- Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
- Las modificaciones se publicarán en esta página y se considerarán aceptadas por los usuarios desde el momento de su publicación.
11. Legislación aplicable
- Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Guatemala.
- Cualquier conflicto será sometido a los tribunales competentes de Guatemala, salvo que las partes acuerden otro mecanismo de resolución de disputas.
12. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
📧 Correo: contacto@somoskahuna.com
🌐 Sitio web: www.somoskahuna.com